Мы заключаем контракты и учавствуем в тендерах на техническое обслуживание по всем видам промышленного, коммерческого, бытового оборудования и инженерных систем, включая офисы, склады, производственные предприятия, общественные здания и объекты здравоохранения, жилищных товариществ.

Специалисты Сервисного Департамента АртКлимат осуществляют комплексное техническое обслуживание: контроль технического состояния, периодические осмотры, гарантийный и текущий ремонт, послегарантийное обслуживание всех видов климатического оборудования и инженерных систем:

• Комплексное техническое обслуживание систем кондиционирования, холодоснабжения, вентиляции и теплоснабжения;
• Обслуживание отдельных систем и оборудования (чиллеры, центральные кондиционеры, холодильные установки, VRV и VRF-системы, приточные установки, фанкойлы, сплит-системы, осушители, увлажнители воздуха и т.п.);
• Электронное тестирование и контроль параметров систем кондиционирования и вентиляции с использованием современных приборов;
• Диагностика и полное комплексное тестирование климатической техники и инженерных систем;
• Проведение пуско-наладочных работ на вновь смонтированном и/или временно законсервированном оборудовании;
• Гарантийный и текущий ремонт оборудования любой сложности;
• Аварийные выезды, связанные с ремонтом систем кондиционирования, вентиляции, холодоснабжения и автоматики;
• Бесплатные консультации высококвалифицированных сервис - инженеров.

Общие условия работы

1. Часовая ставка одного специалиста
1 400 руб/час.
11 200 руб/день.

2. Разовый вызов специалиста на объект
Включая 2 часа работ по диагностике 1 (одной) единицы оборудования и мелкому ремонту оборудования, не требующего запасных частей) - 7 000 руб.

Дополнительная плата за сверхурочные часы и за работу в субботние, воскресные и праздничные дни

• 50% за время от 18.00 до 20.00 в будние дни (или 2 100 руб/час)
• 100% за часы от 20.00 до 9.00 и за работу в субботу, воскресенье и по праздничным дням (или 2 800 руб./час)

3. Общие условия Все формальности, такие как виза, доступ на рабочее место, оформление пропусков и их продление организовываются и оплачиваются Заказчиком.

Гарантийный ремонт

«АртКлимат» предоставляет гарантию на все реализованное оборудование и выполненные работы. В течение гарантийного срока мы бесплатно устраняем неисправности, вызванные заводским дефектом оборудования.

Сервисный центр обеспечивает выполнение гарантийных обязательств компании перед покупателями, данных им при совершении сделки.

В случае подтверждения гарантийного статуса, Сервисный Центр осуществляет:

• диагностику неисправного оборудования;
• устранение неисправности;
• в случае невозможности ремонта сервисный центр выполняет замену неисправного оборудования на аналогичное новое, либо оформляет возврат.

Сроки и гарантии

• Гарантия на оборудование соответствует сроку гарантии завода - изготовителя.
• Гарантия на дополнительное оборудование – 1 год.
• Гарантия на замененные узлы и агрегаты – 0,5 года.
• Гарантия на произведенные монтажные работы – 3 года.

Сервисное техническое обслуживание

Любое сложное инженерное оборудование, а особенно такое, как климатическое, работающее в условиях воздействия окружающей среды, требует обязательного проведения профилактических работ.

После истечения гарантийного периода заказчик может заключить договор на послегарантийное обслуживание.

Целью технического обслуживания является содержание систем кондиционирования и вентиляции в пределах технических условий, необходимых для поддержания выходных характеристик в заданных пределах, диагностики технического состояния и предупреждение отказов инженерных систем и оборудования.

При заключении сервисного контракта мы берем на себя обязанности по техническому обслуживанию и ремонту Вашей климатической техники и инженерных систем.

Ремонт оборудования

Работы выполняются на территории заказчика. Сложные виды ремонта выполняются в специализированной мастерской сервисного центра, оснащенной самыми современными диагностическими приборами и инструментом.

Программы обслуживания

АртКлимат работает с партнерами как на долгосрочной основе в рамках сервисных пакетов абонентского обслуживания (год, полугодие, квартал, ежемесячно), так и при разовом обращении, гарантируя при этом оперативное реагирование, качество и надежность обслуживания, ремонт техники и инженерных систем.